[NM-Himself]

Ist die Schülerin denn vielleicht oben bei B oder A aufgeführt? War in der SV vielleicht schon eine Note eingetragen?

[Loeri]

Hallo Stephan,

negativ. Weder noch.

Grüße

Martin

[NM-Himself]

Schick mir mal ne Supportanfrage. Da hängt dann automatisch die nmhvlog.txt dran und ich kann sehen, ob es da einen Fehler gab.

[Loeri]

Hallo Stephan,

ich habe die Datenbank der HV auf meinen Stick gelegt, damit ich immer alle Daten (inkl. Korrekturschema) dabei habe. Nun mein Problem. Ich finde weder im Ordner des Sticks noch auf C:\Programme\besoft\HV\ die aktuelle nmhvlog.txt. Wo liegt diese nun? Oder wird sie gar nicht mehr erzeugt?

Grüße

Martin

[NM-Himself]

Seit gut einem Jahr wird die logdatei nicht mehr im Programmverzeichnis abgelegt sondern - entsprechend der Windows Guidelines - im "App"-Verzeichnis des aktuellen Benutzers. Dort landen Dateien, die ein Benutzer in der Regel nicht direkt selber öffnen muss/soll (Konfigurationsdateien, Logdateien, ...). Das Verzeichnis ist standardmäßig versteckt. Unter Win Vista/7 lautet es "C:\Users\[Benutzername]\AppData\Roaming" und darunter findest du dann "besoft\NManagerHV".

Aber wie gesagt: an diese Dateien musst du selber ja nicht ran. Die Logdatei verschickst einfach per Supportanfrage aus dem Hilfemenü.

Gruß
Stephan

[Loeri]

Hallo Stephan,

ich habe immer noch XP. wenn ich in der HV unter Hilfe die Supportanfrage anklicke, dann passiert leider nichts.

Grüße

Martin

[NM-Himself]

Dann hast du vermutlich am Anfang des Schuljahres kein WebUpdate durchgeführt. Mach das mal (oder lad dir das Update von der Homepage herunter), dann funktioniert sicher auch die Supportanfrage.

[Loeri]

Hallo Stephan,

das Update lief leider nur auf meinem 2. Laptop, richtig. Jetzt habe ich es auch auf meinen Rechner zu Hause durchgefürht (3.1.13) und die Supportanfrage geht immer noch nicht. Liegt es evtl. daran, dass meine Datenbank, wie gesagt, auf dem Stick liegt?

Grüße

Martin

[NM-Himself]

Nein, wenn die Supportanfrage nicht funktioniert heißt das, dass eine Dll nicht richtig installiert wurde. Hast du ein WebUpdate gemacht oder ein Update über den Stick? Dlls werden nur durch ein WebUpdate oder ein "normales Update" per Download aus dem Internet installiert.

Gruß
Stephan

[Loeri]

Hallo Stephan,

Problem erkannt. War nicht als Admin angemeldet. Nur als Admin habe ich die Rechte. Weiß jetzt aber nicht, ob Du eine brauchbare Log-Datei bekommen hast.

Grüße

Martin

[NM-Himself]

Nein, das hilft mir nichts, da die Logdatei ja aus dem Benutzerverzeichnis kommt. Außerdem muss sich die Supportanfrage auch als Nichtadmin verschicken lassen, sofern der NM korrekt installiert ist.

Gruß
Stephan

[Loeri]

Hallo Stephan,

ich weiß da jetzt auch nicht mehr weiter. Ich denke, der NM-HV ist korrekt installiert (alle Einstellungen übernommen). Ich bin unter XP Hauptbenutzer und musste nach der Installation über das Admin-Account die Sicherheitseinstellungen für mich als Hauptbenutzer erst ändern (Vollzugriff). Mein Rechner ist allerdings zusätzlich in die Schuldomain eingebunden und ich melde mich zu Hause lokal an.

Grüße

Martin

P.S.
Ich denke die Log-Datei ist wohl ebenfalls unter dem lokalen Benutzer gespeichert. Wo soll ich suchen?

[NM-Himself]

Unter WinXP ist es "C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\Anwendungsdaten\beSoft\NManagerHV"