[Birgit S.]

Hallo,

eine Kollegin (wirklich sehr technikaffin!) ist ein wenig am Verzweifeln: Das Korrekturschema hat sich einmal einfach verabschiedet um nachher "blankgeputzt" (es waren schon fast alle Punkte bereits eingetragen!) wieder zu erscheinen, bzw. lässt sich später nicht mehr aufrufen bzw. bringt den Rechner (rel. neu) zum Absturz.
Was kann da der Grund sein??
Das ist übrigens generell die Frage: Warum "hängt sich der Rechner manchmal auf", wenn man mit dem NM arbeitet...?

Schon mal Danke für Hilfe!!
Birgit

[NM-Himself]

Hallo Birgit,

die Gründe können unterschiedlich sein, eine Ursache kann ich höchsten zusammen mit den Informationen in der Fehlerlogdatei finden. Ich mache es den Heimversions nutzern eigentlich ziemlich leicht: man muss nur im Hilfe-Menü auf "Supportanfrage" klicken und schon steht man mit mir in Kontakt. Die Fehlerlogdatei wird auch gleich mitgeschickt. Damit wärst du als Schul-Admin nicht belästigt und ein Umweg über dritte fällt weg.

Bitte also die Kollegin, sich direkt an mich zu wenden.

Gruß
Stephan

[Birgit S.]

Hallo Stephan,

die Kollegin wollte glaub ich, DICH nicht belästigen
Ich geb ihr das gerne weiter!!

Viele Grüße und eine hoffentlich halbwegs ruhige Adventszeit!
birgit