[Scheidl]

Hi zusammen,

hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Ich habe gestern meine in der Heimversion eingegebenen Noten in der Schule in die Schulversion eingespielt.

Eben habe ich neue Noten in der Heimversion eingegeben und wollte diese auf dem Transportmedium abspeichern. Nach Beendigung der Aktualisierung kam die Meldung, dass auf meinem USB-Stick ein Update der Heimversion bereitliegen würde, die sich automatisch aktualisiert. Nach deren Installation erkennt die Heimversion auch nach erneutem Datenimport weder die eingespielten DAten, noch die vergebene Schullizenz. Sämtliche Noten sind auch gelöscht.

Woran kann das liegen und wie kann ich das bei Kollegen vermeiden?

Danke für Hilfen...

[NM-Himself]

Hallo,

zunächst einmal das wichtigste: da der Notenmanager regelmäßig Datensicherungen anlegt (vor jedem Notenabgleich, vor jedem Update) sind die Noten mit Sicherheit nicht weg.
Bitte überprüf zunächst einmal, ob die Registrierungsdaten (bei Volumenlizenz also lediglich das Lehrerkürzel) korrekt eingegeben ist. Anschließend schickst du mir bitte einmal über das Hilfe-Menü eine Supportanfrage, dann bekomme ich die Fehlerlogdatei zugeschickt und kann dir sicher weiterhelfen.

Wenn du es auf eigene Faust probieren willst: die automatischen Datensicherungen sind zip-Dateien, die im Programmverzeichnis gespeichert werden. Jede Zipdatei trägt im Namen einen Zeitstempel (jjjj-mm-tt HH-MM-SS), so dass man die neueste Datei leicht identifizieren kann.

Wenn du die Ursache für das Problem wissen willst, müsstest du mir aber schon die Supportanfrage schicken.

Gruß
Stephan

[mnerlich]

Hallo NM-Team,

auch bei uns gibt es eine Kollegin, die von mir eine Volumenlizenz zugewiesen bekommen hat und bei der nach einer völligen Neuinstallation mit "Ausführen als Administrator" auf ihrem Vista-Rechner ständig gesagt bekommt, dass sie keine Volumenlizenz besitzt, obwohl sie ganz sicher eine besitzt. Auch mehrmaliges erstellen eines neuen Transportmediums hat nichts gebracht.

mfg mn.


Lösung: Alles funktioniert tadellos, wenn man den Notenmanager in der HV immer als Administrator ausführt.

[NM-Himself]

Grundsätzlich sollte man unter Vista und Win7 keine Programme als Admin ausführen, da machen sonst die schönen neuen Sicherheitsfunktionen keinen Sinn mehr.

Nach meinen Tests ist das auch gar nicht nötig. In den Programmeinstellungen lassen sich die "erweiterten Sicherheitseinstellungen" aktivieren und dann funktioniert auch unter Vista und Win7 alles prima ohne Adminrechte.

Gruß
Stephan