[Billy]

Hallo Stephan, es war Punkt 4 deiner Anweisungen: Eventuelle Virenscanner und Firewalls deaktivieren.

Mein Windows 11 war wohl doch nicht mehr ganz jungfräulich, denn der Ransomwareschutz war aktiviert (eingeschaltet). Zu finden ist der unter:

Start: Windows --> Einstellungen --> Datenschutz und Sicherheit --> Windows Sicherheit öffnen --> Viren- und Bedrohungsschutz --> Ransomware-Schutz --> Überwachter Ordnerzugriff

Dieser "Überwachter Ordnerzugriff" war bei mir "ein" geschaltet.
Nachdem ich ihn "aus" geschaltet habe, konnte ich den Cloudsync durchführen, alles läuft, auch das neue WebUpdateHV (aber das hatte ja schon vorher funktioniert).

Nachdem alles lief, habe ich den Ransomeware-Schutz wieder aktiviert, und dann läuft tatsächlich der Sync nicht an. Fehler ist also reproduzierbar.

Danke, Stephan für deine Geduld und die vielen Tipps, bis ich endlich den "Fehler" in meinen Windows einstellungen gefunden habe!

LG
Billy

[NM-Himself]

Hallo Billy und Thomas,

Danke für die Rückmeldung, das hilft mir bei gleichlautenden Supportanfragen weiter.

Das "Problem" ist folgendes. Für das Übertragen der Daten auf den USB-Stick oder in die Cloud wird die Datenbank verschlüsselt. Da denken dann viele Virenscanner oder andere Security-Programme, dass ein Verschlüsselungstrojaner die Festplatte verschlüsseln will und blockieren den Prozess.

Unter Windows 11 ist das eigentlich kein Problem, es sei denn, man hat den Dokumente-Ordner nicht lokal auf dem Rechner sondern auf OneDrive liegen. Nur dann lässt sich nämlich der "Ransomware-Schutz" überhaupt aktivieren.

Ich muss mal schauen, ob sich das Problem irgendwie anders lösen lässt.

Gruß
Stephan

[rathgeber]

Hallo Stephan, der Abgleich klappte auch in der Schule einwandfrei! Schön gestaltet ist das Protokoll, das man im Anschluss erhält!
Danke dir und viele Grüße
Thomas