[rka]

Hallo Zusammen,

wir haben ja seit diesem Jahr sehr viele Heimversion-Installationen. Bei sehr vielen Kolleginnen und Kollegen funtktioniert das auch problemlos. Jetzt - kurz vor dem ZZ - haben natürlich einige "nachinstalliert". Jetzt gibt es ein paar Probleme:
Bei einer Installation meldet der Datenabgleich "Fehler beim Entschlüsseln der DB". Was könnte da die Ursache sein. Es geht über die Cloud, also scheidet ein Virenscanner, der eine Datei löscht, aus, oder?
Bei einer anderen Installation kommt beim Datenimport einfach "Fehler beim Download" und danach "Beim Datenimport sind Fehler aufgetreten".
Wo kann ich da ansetzen? Sind ja PCs, die zu Hause stehen.....
Vorab Danke für die Unterstützung.

Mfg
Ralf