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Problem Volumenlizenz neues Lehrerkürzel
#1
Hallo,

folgendes Problem: Kollege Bernd Mustermann, Kürzel bmus, hat geheirat und heißt jetzt Löder (Namen aus Datenschutzgründen geändert ;) ). Der Kollege hatte bisher eine Volumenlizenz über die Schule und soll das auch so weiter bekommen. Dummerweise wurde auf seinem HV-Rechner der alte Benutzer bmus bereits gelöscht, das Programm planiert und neu aufgesetzt. --> Viel umständlicher als eigentlich erforderlich?!
In der SV habe ich dem Kollegen unter seinem neuen Kürzel eine freie Lizenz aus dem Volumenpaket zugeteilt. Danach hat er sein Transportmedium im neuen Konto in der SV neu erstellt. Auf dem Stick sind keine Residuen seiner vorherigen Identität :-)
Der Versuch, in der neu installierten HV (3.22) auf dem PC des Kollegen den neuen Benutzer zu registrieren, ist allerdings fehlgeschlagen. Zwar konnte der Kollege unter "Registrierung" den Dateipfad für das zuvor an der SV erstellte Transportmedium eingeben, aber die HV fand dort keinen gültigen Lizenzschlüssel.
Fragen:
a) Wie kann man das Problem beheben, was könnte hier schief gelaufen sein? Einfach noch mal ein Transportmedium in der Schule erstellen?
b) Wie sieht die korrekte Vorgehensweise bei Namensänderung und Volumenlizenz aus? Bin mir klar, dass die obige Variante nicht "das Gelbe vom Ei" war...

Zusatzinfos: HV / SV aktuellste Versionen, Datenbank-Typ Jet, noch keine eingetragenen Noten für dieses Schuljahr.

Danke für die Hilfe!
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Nachrichten in diesem Thema
Problem Volumenlizenz neues Lehrerkürzel - von kon_he - 18.10.2017, 17:58

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