10.10.2017, 22:10
Hallo Christian,
wir hatten einen ähnlichen Fall. Da ließ es sich darauf zurückführen, dass die ASV ein Kürzel vergeben hatte, das schon eine andere Kollegin hatte.
Damit war ihr LogIn zu und auch mit dem Resetpasswort kam sie nicht rein. Da hab ich dann erst mal blöd geschaut, als sie mir vorgeführt hat, dass es nicht geht.
Ich hab dann zum Glück aus Zufall gemerkt, dass es ihr Kürzel zwei mal gibt. Vielleicht ist euer Problem ja in die Richtung gelagert?
Grüße
Winnie
wir hatten einen ähnlichen Fall. Da ließ es sich darauf zurückführen, dass die ASV ein Kürzel vergeben hatte, das schon eine andere Kollegin hatte.
Damit war ihr LogIn zu und auch mit dem Resetpasswort kam sie nicht rein. Da hab ich dann erst mal blöd geschaut, als sie mir vorgeführt hat, dass es nicht geht.
Ich hab dann zum Glück aus Zufall gemerkt, dass es ihr Kürzel zwei mal gibt. Vielleicht ist euer Problem ja in die Richtung gelagert?
Grüße
Winnie