[Tine]

Hallo! Nachdem ich einen neuen Namen angenommen habe und mit meinem neuen Lizenzschlüssel jetzt alles wunderbar funktioniert, erscheinen natürlich zwei Benutzer in der HV. Wenn ich einen davon (mein alter Name) unter Hilfe - Benutzer löschen löschen möchte, dann macht die HV einfach nichts. Was kann ich denn dabei falsch machen?

[NM-Himself]

Hallo Tine,

kannst du mir kurz sagen, ob du unter "Einstellungen - Optionen" die "erweiterten Sicherheitseinstellungen" aktiviert hast?

Gruß
Stephan

[Tine]

Nein! Habe ich nicht!

[NM-Himself]

Gut, dann zwei Möglichkeiten:

1. Du aktivierst diese Sicherheitseinstellungen.
Anschließend sollte das löschen des alten Benutzers auf jeden Fall funktionieren. Der "Nachteil", wenn man das so sieht, ist dann, dass du bei jedem Programmstart dein Notenmanagerpasswort eingeben musst (wie in der Schule). Wenn du den PC mit anderen gemeinsam nutzt wäre das aber sowieso ratsam.

2. Du willst die Sicherheitseinstellungen nicht aktivieren
Auch dann sollte sich der Benutzer löschen lassen. Allerdings kommt es da bei dir offensichtlich zu einem Fehler, vielleicht weil du nicht ausreichend Rechte hast. In dem Fall schickst du mir am besten über das Hilfemenü eine Supportanfrage. Dadurch bekomme ich die Fehlerlogdatei mitgeschickt und kann dir sicher helfen.

Gruß
Stephan

[Tine]

Super - vielen Dank!
Ich schicke dir eine Support-Anfrage.
Danke für die schnelle Bearbeitung!

[NM-Himself]

Hallo,

versuch mal folgendes: rechter Mausklick auf das Notenmanager-Symbol, "Als Administrator ausführen", dann als der Benutzer anmelden, der bleiben soll, dann im Hilfemenü den anderen Benutzer löschen. Notenmanager wieder schließen.

Das müsste eigentlich klappen.

Gruß
Stephan

[Tine]

Hallo,
wenn ich "als Administrator ausführen" anklicke, dann fragt er mich im nächsten Schritt nicht, welchen Benutzer er anmelden soll, sondern meldet mich automatisch als den Benutzer an, den ich löschen möchte und wenn ich dann trotzdem "Benutzer löschen" wähle, dann wird nur der Benutzer angezeigt, der gelöscht werden soll. Wenn ich mich "normal" anmelde, dann kann ich zwischen den beiden Benutzern wählen. Seltsam!
Also, wenn sich das nicht ändern lässt, dann muss ich den "überholten" Benutzer wohl einfach lassen, oder? Oder soll ich die HV löschen und neu installieren. Noch sind ja keine Noten drin.