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Fehler während Abgleichsprozess - Townsend - 08.07.2019
Hallo Stephan,
ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit dem Notenabgleich bei meiner Heimversion. Es tritt hierbei immer folgende Fehlermeldung auf:
"Es sind Fehler während folgender Abgleichsprozesse aufgetreten"
Klicke ich dann auf OK, so wird mir die Log-Datei angezeigt. Aus den angezeigten Informationen werde ich jedoch nicht schlau...
Programm ist natürlich auf dem neuesten Stand!
Ich habe schon die Daten neu aus der Schulversion importiert, hat nichts gebracht.
Ich habe das Programm neu installiert, die Daten neu importiert, hat auch nichts gebracht.
Langsam weiß ich nicht mehr weiter... Weißt du vielleicht Rat?
Beste Grüße
Bernd
RE: Fehler während Abgleichsprozess - NM-Himself - 08.07.2019
Hallo Bernd,
ein Problem, dass jetzt an einer ganzen Reihe von Schulen mit Jet-Datenbank aufgetreten ist. Die Jet-Datenbanken können mit den steigenden Anforderungen der neuen Notenmanagerversionen nicht mehr so ganz Schritt halten. Vermutlich auch bedingt durch die Datenbankgröße jetzt am Ende des Schuljahres kommt es immer wieder vor, dass Datenbank-Indexe (oder Indizes?) beschädigt werden. Dieser Fehler pflanzt sich dann auf das Transportmedium fort und verhindert dann auch den Notenabgleich.
Wie unter https://forum.notenmanager.net/showthread.php?tid=7907 beschrieben lässt sich die SV-Datenbank zwar reparieren, wenn HV-Nutzer in Zeitnot aber noch Noten abgleichen müssen reicht oftmals die Zeit nicht aus, um ein neues Transportmedium zu erstellen.
Leider ist die Heimversion auf Grund von Änderungen gerade in einem Zwischenzustand, in dem ich kein offizielles Update hochladen möchte. Wer von dem Notenabgleichsproblem betroffen ist kann Folgendes tun:
- in der Heimversion sicherheitshalber eine Datensicherung anlegen.
- Heimversion beenden
- Über das Windows-Startmenü unter „Notenmanager“ den Eintrag „WebUpdate“ aufrufen
- Ist der Eintrag nicht zu sehen, dann: rechter Mausklick auf das HV-Icon, über das die Heimversion normalerweise gestartet wird. Aus dem Menü „Dateipfad öffnen“ wählen. Dort das Programm „update.exe“ starten.
Nachteil der Aktion: in der Version 3.3.24 funktioniert die Leistungsbilanz nicht. Daher sollten nur die dieses Update durchführen, die Probleme beim Notenabgleich haben. Der Rest wartet bis nach den Ferien.
Gruß
Stephan
RE: Fehler während Abgleichsprozess - Townsend - 08.07.2019
Hallo Stephan,
zunächst mal vielen Dank für deine Antwort. Das Update habe ich bereits gemacht, ich hab schon Version 3.3.24. Hat leider keinen Erfolg gebracht...
Hilft dir vielleicht das log-File weiter?
RE: Fehler während Abgleichsprozess - NM-Himself - 08.07.2019
Hallo Bernd,
dann könnte die Datenbank stärker beschädigt sein als gedacht, so dass die HV das Transportmedium nicht mehr reparieren kann. Bitte schick mal über das Hilfemenü der Heimversion eine Supportanfrage, damit ich die Fehlerlogdatei erhalte. Ist bei euch in der Schule die Datenbank schon repariert worden?
Gruß
Stephan
RE: Fehler während Abgleichsprozess - NM-Himself - 08.07.2019
Ursache gefunden: die Datenbank auf dem Transportmedium ist komplett beschädigt und nicht mehr lesbar. Da hilft nur, ein neues Transportmedium zu erstellen.
Gruß
Stephan
RE: Fehler während Abgleichsprozess - Townsend - 08.07.2019
Die Supportanfrage habe ich raus geschickt. Datenbank bei uns in der Schule ist noch nicht repariert, macht er aber morgen früh als erstes.