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Hallo,

ich habe eine Kollegin die, seitdem sie versucht die Heimversion zu installieren von ihrem Virenschutzprogramm (avira Personal Version) folgende Trojanermeldung erhält: "TR/Crypt.XPACK.Gen" Das Problem tritt sowohl beim installieren als auch beim Laufen der Heimversion auf.

Weiß jemand einen Rat?

Gruß firebird

Avira kenne ich nicht. Normalerweise bietet aber jeder (bessere) Virenscanner die Möglichkeit, bestimmte Dateien und/oder Verzeichnisse von einem Scan auszuschließen. Anhand der Warnung sollte die Kollegin ermitteln können, welche Datei verdächtigt wird und kann diese dann vom Scan ausschließen.

Alternative: die Option für den "Echtzeitvirenschutz" deaktivieren. Mag sein, dass das aus Sicherheitsaspekten nicht die beste Lösung ist. Wenn der Virenscanner aber so konfiguriert ist, dass er Email-Anhänge und Downloads scannt und wenn man einmal wöchentlich seinen Rechner prüfen lässt, ist das Risiko wohl überschaubar. Ich hab bei mir den Echtzeitscan immer deaktiviert, da dieser den Start von Programmen und Dateien doch spürbar verzögert.

Gruß
Stephan

Habe auch von einer Kollegin einen Zettel bekommen mit
TR/Crypt.XPACK.Gen und TR/Agent.Abt.34
Vielleicht weiß ja jemand, welche Datei die Meldung verursacht.