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Heimversion startet nicht mehr - Klinger - 07.12.2013
Hallo,
in der letzten Zeit funktionieren die Heimversionen bei uns teils nicht mehr richtig oder verabschieden sich völlig. Den Eintrag darüber, dass ein Update Abhilfe schaffen kann, habe ich gelesen und weitergeleitet, allerdings tritt folgender Fall trotzdem auf:
"Beim Start des NM wurde solange nach meinen Registrierdaten gefragt bis ich sie schließlich noch einmal eingab. Meine Registrierung wurde erkannt, jedoch startet der NM nur noch, bis die Schuldaten überprüft werden, dann ist Schluss. Ich kann also keine Noten eingeben und auch keinen Abgleich machen." (Auszug aus einer Anfrage)
Bringt hier ein Update etwas oder sollte die HV komplett neu installiert werden?
Gruß
Daniel
RE: Heimversion startet nicht mehr - NM-Himself - 07.12.2013
Hallo Daniel,
für die Registrierungsprobleme sind immer wieder die Windows-Updates verantwortlich. Auch bei mir passiert es immer wieder mal, dass nach einem Microsoft Patchday plötzlich die Lizenzdaten nicht mehr in der Registry gespeichert sind. Unter Windows 7 und 8 kann es dann notwendig sein, den Notenmanager zum Registrieren mit Adminrechten zu starten. Ansonsten hat er nicht die Rechte in die Registry zu schreiben und beim nächsten Programmstart geht dann das Spiel wieder von vorne los.
Ansonsten sag doch bitte deinen Kollegen, dass sie sich mit Problemen direkt an mich wenden sollen. Wenn der NM noch startet ist es ja denkbar einfach mir eine Nachricht zukommen zu lassen: Supportanfrage über das Hilfemenü.
Und auch sonst ist es besser, wenn ich mich direkt mit den Kollegen in Verbindung setzen kann. Ich brauche manchmal einfach zusätzliche Informationen und die bekomme ich einfach schneller, wenn ich nicht über einen Mittelsmann kommunizieren muss.
In deinem Fall kann ich nur sagen: sofern ihr in der Schule auf dem aktuellen Stand seid kann ein Update bzw. eine Neuinstallation zumindest nicht schaden.
Gruß
Stephan